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在进行关键词研究时，有一点非常重要，就是掌握用户意图，它其实比单纯地追求搜索量更关键。
因为，Google上的搜索行为差异巨大，比如，搜索"top email marketing tools"的用户处于信息收集阶段，他们想要对比数据、阅读评测或观看教程视频。
而搜索"purchase email marketing software"的用户其实已经做好了交易准备——他们不需要更多说服，需要的是直接的购买渠道 总的来说， 用户在Google上的搜索行为分为四类。
信息意图 (Informational Intent) 这类用户正在寻找特定问题的解决方案或深入了解某个话题。
常见关键词模式包括"guide to"、"tutorial"、"why does"等。这些潜在客户还在学习探索阶段，距离购买决策还有一段路程。他们更青睐详细的教程、专业评测和深度解析视频。为这类用户创造有价值的教育内容是建立信任的关键。
更多相关关键词模式参考：How to … What is … Definition of … Benefits of … Causes of … 商业意图 (Commercial Intent) 当用户开始对比不同解决方案以便做出最终购买决定时，就进入了商业意图阶段。他们距离转化只有一步之遥，但仍然需要最后的推动力。典型关键词包含"top rated"、"comparison"或"alternatives"等词汇。
这类用户最需要的是客观公正的第三方评价，或者详细的产品对比分析，比如"5个最佳CRM系统对比"这样的深度比较内容，帮助他们做出明智的商业选择。
相关关键词模式参考：Best … Review … Compare … vs （e.g. “Iphone vs Android”) Top 10… 交易意图 (Transactional Intent) 这个阶段的用户已经完成决策过程，准备立即采取行动。他们的搜索关键词通常以"purchase"、"subscribe"、"get started"或"sign up"开头。
最重要的是避免将这些高转化意图的用户导向信息性内容或冗长的介绍文章。他们需要被直接引导到产品购买页、注册流程或服务预约页面。
这些用户已经准备好投资，关键是要提供丝滑的转化路径。 相关关键词模式参考： Buy … Order … Download … Subscribe to … Book … 导航意图 (Navigational Intent) 在关键词研究过程中，导航意图经常被忽视但值得了解。
这类用户的目标很明确：找到特定的网站或页面，比如"Salesforce customer portal"或"Zoom meeting room"。
这种搜索意图既不涉及信息获取也不关乎购买决策，纯粹是为了到达目标位置。在制定SEO策略时，通常可以将这类关键词排除在外，因为它们很少带来新的潜在客户或有意义的用户互动。
相关关键词模式参考：[Brand Name] [Website Name] [Specific product name] [Company name] + “login” [App Name] + “download”